Política de Reembolso e Devoluções

1. Devoluções

1.1. Prazo para Devolução: Os clientes têm até 30 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma devolução.

1.2. Condições para Devolução:

• O produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso.
• Itens personalizados ou consumíveis não são elegíveis para devolução.

1.3. Processo de Devolução:

• O cliente deve entrar em contato conosco por e-mail ou telefone para iniciar o processo de devolução.
• Após a aprovação, forneceremos instruções para o envio do produto de volta.

2. Reembolsos

2.1. Elegibilidade para Reembolso:

• Reembolsaremos o valor total do produto devolvido, excluindo taxas de envio.
• Itens danificados ou defeituosos serão reembolsados integralmente.

2.2. Prazo para Reembolso:

• O reembolso será processado dentro de 5 dias úteis após recebermos o produto devolvido.

3. Trocas

3.1. Política de Trocas:

• Oferecemos trocas apenas para produtos com defeito.
• O cliente deve entrar em contato conosco para solicitar uma troca.

4. Contato

Para solicitar uma devolução, reembolso ou troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail contato@elitepronutri.com.br ou pelo telefone (19) 99540-9108. Nome Juliani Barbosa